很抱歉聽到您遇到問題。根據您提供的信息，似乎您的惠普D5368打印機出現了托架卡住的錯誤。以下是一些建議來解決這個問題：

1. 關閉打印機：首先，您應該關閉打印機，斷開電源，等待幾分鐘，然后再重新啟動打印機。這樣有時可以解決臨時的機械問題。

2. 清理托架：檢查托架上是否有紙屑、殘留墨水或其他雜質。使用柔軟的布或棉簽輕輕清理托架和卡槽，確保它們干凈無阻。

3. 檢查紙張：確保使用的紙張符合打印機的規格要求。檢查紙張是否正確放置在托盤中，并確保沒有過多的紙張堆疊在一起。還要確保紙張不過于濕潤或彎曲。

4. 重新安裝托架：如果托架仍然卡住，您可以嘗試將其卸下，然后重新安裝。確保托架正確對齊并完全插入到打印機中。

5. 聯系客戶支持：如果上述步驟都沒有解決問題，建議您聯系惠普的客戶支持團隊，提供詳細的錯誤描述和機器型號等信息。他們將能夠為您提供更具體的解決方案或安排維修。

這些是一些常見的解決步驟，希望能幫助您解決問題。